Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgaberecht BUCKLE UP

Letzte Änderung: 19-12-2024

Bei BUCKLE UP Belts möchten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern du die untenstehenden Bedingungen erfüllst.

Rückgabebedingungen

Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss verkaufsfähig sein.
Die Produkte dürfen nur zurückgegeben werden, wenn sie sich in ihrem originalen, unbeschädigten Zustand befinden, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen.

Achtung: Bei einer 2+1 GRATIS-Aktion hat der dritte Gürtel keine einjährige Garantie auf Fabrikationsfehler.

Wichtig: Wenn der Gürtel abgeschnitten und für dich maßgeschneidert wurde, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren.

1. Wie funktioniert die Rücksendung?

Folge den untenstehenden Schritten, um ein Produkt zurückzusenden:

Melde deine Rücksendung an: Kontaktiere uns per E-Mail info@buckleup-belts.com oder über unser Kontaktformular auf der Website und gib an, welche Produkte du zurücksenden möchtest. Bitte gib deine Bestellnummer, die zurückzusendenden Produkte und den Rücksendegrund an.
Verpacke das Produkt sorgfältig: Fülle den beiliegenden "Retour-/Umtauschein" aus und stelle sicher, dass das Produkt gut verpackt ist, vorzugsweise in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Rücksendung: Nach der Anmeldung erhältst du per E-Mail einen Link zu unserem Rücksendeportal, um dein Rücksendeetikett zu erhalten.

Achtung: Eine Rückgabe/Umtausch auf eigene Initiative (ohne Nutzung des Rücksendeportals) ist nicht möglich.

2. Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Tagen den vollen Kaufbetrag (ohne Versandkosten) zurück.
Der zurückzuzahlende Betrag wird auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie die Zahlung ursprünglich erfolgt ist (z. B. über iDEAL, PayPal, Kreditkarte).
Es kann einige Tage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode.

3. Vom Umtausch ausgeschlossen

Folgende Gürtel können nicht zurückgegeben werden:

Produkte, die speziell für Sie maßgeschneidert zugeschnitten wurden.
Produkte und/oder Verpackungen, die nach Erhalt sichtbar benutzt oder beschädigt sind.

4. Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt) unter info@buckleup-belts.com oder über unser Kontaktformular.

5. Geschenkverpackung

Obwohl wir dafür sorgen, dass die Produkte und die Geschenkverpackung fest und sicher für den Versand verpackt werden, kann es vorkommen, dass die Verpackung während des Transports beschädigt wird.

Achtung: Wir haften nicht für eventuelle Schäden an der Geschenkverpackung, die während des Transports entstehen. Schäden an der Geschenkverpackung berechtigen nicht zu einer Entschädigung, einem Ersatz oder einer neuen Verpackung.

6. Verlust des Rücksendepakets

Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Rücksendungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurücksenden, damit Sie das Rücksendepaket verfolgen können.

7. Kontakt aufnehmen

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe eines Produkts haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter:

E-Mail: info@buckleup-belts.com
Telefon: +31 6 2303 9647
Adresse: Lage Heurnseweg 36A, 7095AM, de Heurne
Handelsregister: NL867506179B01
USt-IdNr.: NL867506179B01