Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourbeleid BUCKLE UP

Laatste wijziging: 19-12-2024

Bij BUCKLE UP Belts willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits je voldoet aan de voorwaarden hieronder.

Retourvoorwaarden

• Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren.
• De producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn, en in de originele verpakking worden geretourneerd. Het product mag geen gebruikssporen vertonen en moet in verkoopbare staat zijn.
• De producten mogen alleen geretourneerd worden als ze in hun originele, onbeschadigde staat verkeren, inclusief alle labels en verpakking.

Let op: Bij een 2+1 GRATIS actie heeft de derde riem geen garantie op fabrieksfouten van een jaar.

Belangrijk: Als de riem is afgeknipt en voor jou op maat is gemaakt, kunnen we de retour helaas niet accepteren.

1. Hoe werkt het retourneren?

Volg de onderstaande stappen om een product te retourneren:

1. Meld je retour aan: Neem contact met ons op via e-mail info@buckleup-belts.com of via ons contactformulier op de website, en geef aan welke producten je wilt retourneren. Vermeld hierbij je ordernummer, de producten die je wilt retourneren, en de reden van retour.

2. Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking, om schade tijdens het transport te voorkomen.

3. Retourzending: Stuur het product naar het onderstaande retouradres:

   Retouradres
   BUCKLE UP Belts
   Lage Heurnseweg 36A, 7095AM, de Heurne
   Nederland

4. Verzendbewijs bewaren: Bewaar het verzendbewijs en het trackingnummer van de retourzending totdat we je retour hebben verwerkt.

2. Restitutie

• Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je binnen 10 dagen het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terugbetalen.
• Het terug te betalen bedrag wordt op dezelfde manier teruggestort als waarmee de betaling oorspronkelijk is gedaan (bijvoorbeeld via iDEAL, PayPal, creditcard).
• Het kan enkele dagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op je rekening zichtbaar is, afhankelijk van je betaalmethode.

3. Uitgesloten van retour

De volgende riemen kunnen niet geretourneerd worden:

• De producten die speciaal voor jou op maat zijn afgeknipt.
• Producten en/of verpakking die zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn na ontvangst.

4. Defecte of beschadigde producten

Als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst) via info@buckleup-belts.com of ons contactformulier.

5. Cadeauverpakking

Hoewel wij ervoor zorgen dat de producten en de cadeauverpakking stevig en veilig worden verpakt voor verzending, kan het voorkomen dat de verpakking tijdens het transport beschadigd raakt.

Let op: Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade aan de cadeauverpakking die ontstaat tijdens het transport. Beschadigingen aan de cadeauverpakking geven geen recht op compensatie, vervanging, of een nieuwe verpakking.

6. Verlies van het retourpakket

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen. Zorg ervoor dat je het pakket met een traceerbare verzendmethode retourneert, zodat je het retourpakket kunt volgen.

7. Contact opnemen

Als je vragen hebt over het retourneren van een product of als je hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via:

• E-mail: info@buckleup-belts.com
• Telefoon: +31 6 2303 9647
• Adres: Lage Heurnseweg 36A, 7095AM, de Heurne
• Kvk: NL867506179B01
• Btw-ID: NL867506179B01